Spedizione e resi
Costi di spedizione Germania
In Germania la spedizione con Hermes è gratuita per ordini a partire da 80€, mentre la spedizione standard DHL è gratuita a partire da 100€.
Al di sotto di questi importi applichiamo una tariffa fissa di 4,95€ per Hermes e 5,95€ per DHL come costi di spedizione.
I costi di spedizione per altri paesi li trovi nella pagina Spedizione internazionale.
Spedizione espressa
Con il nostro corriere DPD è possibile effettuare un ordine espresso all'interno della Germania. Se ordini nei giorni feriali (da lunedì a venerdì) entro le 12:00, la tua spedizione verrà consegnata già il giorno lavorativo successivo. Qui puoi scegliere se ricevere la spedizione entro la fine del giorno lavorativo successivo (supplemento di 7€), entro le 12:00 (supplemento di 10€) o addirittura entro le 8:30 (supplemento di 45€) del giorno lavorativo successivo.
Consegna rapida
Tutti gli ordini ricevuti nei giorni feriali entro circa le 10:00 vengono spediti lo stesso giorno dal nostro magazzino con i nostri corrieri DHL e Hermes e per la maggior parte consegnati già il giorno successivo (ATTENZIONE: con tutti i corrieri possono purtroppo verificarsi ritardi al di fuori del nostro controllo). Dopo aver spedito il tuo ordine, riceverai via e-mail un numero di spedizione con cui potrai tracciare lo stato della tua consegna qui.
Indirizzo di consegna flessibile
Non sei a casa durante i normali orari di consegna di DPD, Hermes o DHL? Volentieri spediamo la tua merce a un indirizzo di consegna diverso da quello di fatturazione.
In alternativa, puoi far consegnare il tuo pacco a una DHL Packstation in Germania. Qui puoi registrarti una volta e in futuro usufruire dei vantaggi della DHL Packstation.
Con Hermes puoi anche inviare la tua consegna direttamente a un Paketshop a tua scelta, che puoi trovare qui.
Si prega di notare che per una consegna a una DHL-Packstation devi selezionare DHL come corriere.
Per una consegna a un Hermes Paketshop, devi selezionare Hermes come corriere.
Reso entro 30 giorni
Potete esercitare il diritto di recesso entro 30 giorni e restituirci la vostra consegna.
Resi gratuiti all'interno della Germania
All'interno della Germania potete restituire la vostra consegna gratuitamente. Se avete scelto DHL come metodo di spedizione, utilizzate semplicemente l'etichetta di reso presente nel vostro pacco. Se avete scelto DPD, potete scaricare l'etichetta di reso dal vostro account cliente o tramite il link nella conferma di spedizione.
Resi al di fuori della Germania
Si prega di notare che al di fuori della Germania dovete spedire il reso a vostro rischio e spese al nostro indirizzo di contatto.
Si prega di inviare i resi al seguente indirizzo:
Lieblingstasche GmbH
Siemensstr. 4
78467 Costanza
Germania
Ci riserviamo il diritto di addebitare i costi per spedizioni inviate a noi senza pagamento anticipato.
Lieblingstasche vi chiede di evitare qualsiasi cosa che possa compromettere il valore della merce. La merce deve essere restituita a Lieblingstasche non indossata e nelle stesse condizioni in cui è arrivata al destinatario. Lieblingstasche non accetta resi di merce usata o danneggiata dal cliente.
Si prega di utilizzare, se possibile, lo stesso cartone in cui avete ricevuto la merce, o almeno uno equivalente, per restituire il reso a Lieblingstasche.
Si prega di consultare anche la nostra informativa sul diritto di recesso o le nostre GTC.